.

Конечно мы все перенесем, не волнуйтесь, пожалуйста!
Наверное между Ильей и вашей знакомой произошло недопонимание. Мы всегда идем гостям навстречу
Завтра же с утра позвоним гостье, принесем извинения за недоразумение....

Экскурсия в Сиам ей не понравилась, сказала, что сложилось впечатление, что гид не знал чем занять турстов: монотонно "молотила" свой текст и игнорировала вопросы (просто продолжала говорить без остановки) + все на бегу, на скаку, галопом.
ВОТ ЭТО СОВСЕМ НЕ ВЕРНО,ЭКСКУРСИЯ ПРОХОДИТ С 7 УТРА И ДО 23-00.
Я ОПРОСИЛА ВСЕХ, КТО БЫЛ НА ЭКСКУРСИИ - НАРОД В ВОСТОРГЕ!
И ТЕМ БОЛЕЕ ЕЕ ВЕДЕТ ОДНА ИЗ ЛУЧШИХ ГИДОВ - ОЛЬГА!
И ТЕМ БОЛЕЕ ТАМ НИГДЕ НЕ БЕГУТ!
У меня о этом гиде через анкету положительный отзыв.
Поэтому еще раз спасибо Вам за письмо, с Ильей все обсудим.
Мы работаем для Вас, наши гости и готовы совершенствоваться и работать над ошибками, которые есть у всех.

Даю комментарии по свежим следам,
Ваша знакомая действительно милейший и интеллигентный человек. Отлично относится к своему гиду Илье, называя его: "
На крокодилов не поехала сама, предупредив Илью накануне.
Дату перенесли-это обычное для нас дело. Думаю Вы преувеличили ситуацию. Ваша знакомая довольна, по крайней мере она так сказала нам.
вот так

.

Татьяна я так понял вы проигнорировали мой отзыв?

Валентин, будем еще внимательнее, обещаем! Будем учитывать, хотя и всегда учитывали все состояния гостей.
Мне очень приятно от лица компании, мы оправдали Ваше доверие!
Ждем Вас!

Ни в коем случае, разрабатывала новую программу, поэтому задержалась на 1 день с ответом, Проверю все ситуации и завтра, вернее куже сегодня, напишу ответ.

Уважаемое руководство фирмы ILVES TOUR.

Хотим поблагодарить Вашего сотрудника Тимофеева Андрея.
Андрей, большое спасибо. Ваша работа на пять с плюсом - грамотно, профессионально, увлекательно.
Человек увлечен своей работой, хорошо знает материал и с удовольствием преподносит его экскурсантам.
Ездили с Андреем в Аюттайю. Он готов ответить на любой вопрос. Корректный, доброжелательный. Большой объем информации не утомляет. Было очень интересно и познавательно.
Желаем Вашей фирме побольше таких гидов как Андрей.
С наступающим Новым годом!!! Спасибо.

Жаворонок Татьяна и Валерий
Санкт-Петербург, декабрь 2010 г.

Novosibirsk : - По моему вы не совсем одекватный человек (идиот), все мои знакомые от ILVES TOUR в восторге и я прочитав первые ваши "бредовые" отзывы вашей знакомой и как вы суетились при вашей занятости чуть не закрыл сайт и не подумал о ен компетентности фмрмы, но слава богу у меня хватило терпения дочитать до конца. Вряд ли другая фирма будет думать о вашей "знакомой" ещё когда она только приехала в ТАЙ. ILVES TOUR вам большой респект буду 2й раз и снова к вам!!!!!!!