ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

- Компания на рынке с июня 1995 - 22 года;
- Независимая компания с собственным финансовым капиталом и безупречной кредитной историей;
- Собственные брендированные офисы в Бангкоке, Паттайе, Хуа Хине, на о.Пхукет/Краби/Пангна, на о. Ко Чанг и о.Самуи;
- Техническая ресурсная способность обслуживать до 50,000 туристов в год;
- Обслуживание только собственными офисами и персоналом, без аутсорсинга третьих лиц или компаний;
- Контрактная отельная база около 600 отелей во всех туристических регионах Таиланда;
- Подтверждаемость бронирований - первого уровня;
- Собственная билетная касса - членство в IATA с 2010 года, прямой доступ к конфиденциальным тарифам Thai Airways Int, Bangkok Airways, Air Asia для внутренних и региональных авиаперелетов;
- Большая онлайн-база отелей Таиланда с русским интерфейсом, опция автоматической заливки цен и онлайн бронирование для партнеров;
- Персональный куратор бронирований;
- Полностью русскоязычный персонал отдела бронирования, бухгалтерии и маркетинга;
- Высокий уровень интерактивности: норматив ответа на вопрос партнера - до 15 минут в операционные часы, норматив ответа по заявке - до 24 часов;
- Наличие специализированных отделов VIP, MICE, свадеб, круглосуточная горячая линия для туристов на русском языке;
- Собственные продукты: "Илвес-флористика", "Илвес-Свадьбы", "Илвес-фотосессии", кулинарная школа "Аройсмак", ресторан в Паттайе "Таверна 8 подков", с конфиденциальными тарифами для наших партнеров;
- Отельный каталог - выпускается ежегодно;
- Маркетинговая поддержка для партнеров: прием инфо туров любой сложности, совместно проведение страноведческих семинаров и обучение турпродукту;
- Русскоязычное обслуживание туристов;
- Собственный автопарк брендированных микроавтобусов во всех регионах обслуживания;
- Подарки туристам: местная сим-карта, инфо буклет, обзорные экскурсии в Паттайе, на о.Пхукет, на о.Самуи.

ИСТОРИЯ

• Октябрь 1994г. - начало деятельности в качестве экскурсионного бюро в г. Паттайя;
• Июнь 1995г. - начало самостоятельного бронирования отелей;
• Октябрь 1995г. - открытие филиала в Бангкоке;
• Апрель 1996г.  - получение туроператорской лицензии;
• Октябрь 1999г. - открытие филиала на Пхукете;
• Август 2000г. - в Москве открывается Российское представительство;
• Январь 2001г. - подписание прямого агентского соглашения по продаже авиабилетов между московским представительство и а/к «Туркменские авиалинии»;
• Август 2001г. - открытие филиала в Ашгабаде (Туркменистан);
• Апрель 2005г. - открытие представительства на Украине;
• Октябрь 2006г. - открытие офиса на Ко Самуи;
• Осень 2006г. - начало издания информационно-рекламной газеты «ПАТТАЙЯ ILVES-TOUR ИНФО»;
• Август 2008г. - открытие офиса на Ко Чанге;
• 2009 - открытие представительств в Хуа Хине.
• 2011 - получение лицензии IATA, открытие собственной авиакассы, подписание прямых контрактов с Air Asia, Thai Airways, Bangkok Airways
• 2014 - открытие представительства в Минске (Беларусь)
• 2015 - открытие представительства в Риге (Латвия)
• 2015 - открытие свадебного салона
• 2016 - открытие собственной кулинарной школы Aroismak

 
СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЕЙ

• оперативное подтверждение заявок (в течение суток с момента принятия в работу);
• гарантированное наличие номеров в самых популярных отелях всех регионов Таиланда;
• подбор альтернативных вариантов проживания,  в случаях неподтверждения первоначальных запросов;
• режим работы офиса бронирования максимально учитывает разницу во времени Таиланда и регионов России и стран СНГ;
• автоматическая передача цен для партнеров, работающих с программой Мастер Тур.

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ

• член IATA с 2010 года, прямой доступ к конфиденциальным тарифам Thai Airways, Bangkok Airways, Air Asia, Аэрофлота, Туркменских Авиалиний и S7.
• бронирование внутренних и международных перелетов, подбор удобных стыковок.

ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ

• наличие собственного надежного и комфортабельного транспорта во всех регионах обслуживания.

ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ

• широкий выбор самых интересных экскурсионных предложений, в том числе комбинированных туров, авторские права на которые принадлежит ILVES TOUR;
• постоянная работа над разработкой новых программ, интересных постоянным посетителям Таиланда.

VIP - ОТДЕЛ

• разработка и организация любых индивидуальных программ с учетом всех пожеланий клиента, начиная с организации VIP-встречи в аэропорту и заканчивая сопровождением по всем желаемым маршрутам русскоговорящим индивидуальным гидом;
• организация и проведение свадебных церемоний.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

• организация и проведение корпоративных мероприятий.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

• услуги переводчика

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ

• изучение сегмента туристов для разработки новых программ и маршрутов с учетом динамики развития предпочтений потребителей;
• совершенствование системы бронирования;
• расширение отельной базы;
• освоение новых регионов.

РАБОТА С АГЕНТСТВАМИ

• информационно-новостийная регулярная рассылка;
• консультирование неопытных менеджеров по подбору оптимального тура для клиента;
• разнообразные программы инфо-туров, разрабатываемые с учетом индивидуальных пожеланий партнеров;
• организация обучающих семинаров.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

• анкеты;
• форум.

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

• скидки при покупке определенного набора экскурсий;
• бонусные ночи при определенных условиях размещения;
• цены не выше чем у конкурентов.

РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОФИСЫ С РУССКОГОВОРЯЩИМИ ГИДАМИ

• Бангкок
• Паттайя
  
• Ко Самуи
• Пхукет
• Ко Чанг

РЕГИОНЫ БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ

• Бангкок
• Паттайя
• Ко Самет
• Ко Чанг
• Ко Куд
• Ко Самуи
• Ко Панган
• Ко Тао
• Пхукет
• Краби
• Ко Ланта
• Пхи Пхи
  
• Кхао Лак
• Пляж Натай
• Ко Нака Яй
• Ко Яо Ной
• Ко Яо Яй
• Рача
• Хуа Хин, Ча Ам, Пранбури
• Север Таиланда (Чианг Май, Чианг Рай и Мехогсон)

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ТУРИСТОВ И СЮРПРИЗЫ

• наличие собственных информационных печатных изданий для туристов во всех регионах;
• круглосуточная информационная поддержка туристов многоканальной Горячей линией;
• участие персонала в решении возникающих у туристов проблем;
• подарки от компании.

САЙТ

• онлайн-бронирование по специальным тарифам;
• информирование агентов о спецпредложениях, проведениях ремонтных работ в отелях, событиях на курортах и прочих новостях Таиланда;
• каталог отелей, в котором представлена подробная и достоверная информация по всем имеющимся в нашей базе отелям. Гарантией достоверности является тот факт, что сотрудники нашей компании самостоятельно инспектируют каждый отель и фиксируют реальные факты. Прежний опыт показал, что даже менеджерам 5-звездочных отелей нельзя полностью доверять. Очень часто сам отель предоставляет противоречивую информацию;
• информация о стране, визовом режиме, полезные советы;
• информация об экскурсионных программах;
• форум, на котором вы можете задать любой вопрос. Ответ не заставит долго ждать;
• он-лайн помощник – возможность получить ответы на все интересующие вопросы об отелях и экскурсиях в режиме он-лайн;
• возможность написать отзыв об отелях.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

У нас много интересной информации, которая шаг за шагом поможет вам понять такую страну как Таиланд,
что, в свою очередь, приведет вас к пониманию, как и каким клиентам продавать туры в эту удивительную страну.
Поэтому следуйте за нами в соц.сетях!

• Если вам интересны:

- факты об истории и культуре Таиланда
- новости об отелях
- информация об экскурсиях
- смешные приколы и всякая всячина о Таиланде
то Вам СЮДА:
Facebook: https://www.facebook.com/ilvestour/
Instagram: thailand_ilvestour

• Если вас интересует информация о свадебных церемониях в Таиланде, то вам СЮДА:

Facebook: https://www.facebook.com/wedthai/
Instagram: svadba_v_thailande

• Если вас интересует тайская кухня, кулинарная школа, рецепты , то вам СЮДА:

Facebook: https://www.facebook.com/ilvestour/
Instagram: chef_mihhail

• Заказать доставку цветов в Паттайе:

Facebook: https://www.facebook.com/flowerspattaya
Instagram: flowers_pattaya

УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКАХ
 
Ежегодно ILVES TOUR участвует в таких популярных туристических выставках;

• MITT, Турсиб, Дальтур, Leisure (Россия);
• UITT (Украина);
• KITF (Казахстан);
• TTM+ (Таиланд);
• TITF (Узбекистан);
• ATF (Asean).

ПЕРСОНАЛ

• профессиональный персонал с опытом работы, непрерывно совершенствующий свое мастерство;
• русскоговорящий отдел бронирования;
• проведение экскурсий русскоговорящими гидами;
• встреча, расселение и проводы туристов только русскоговорящими гидами.

РЕПУТАЦИЯ

• безупречная репутация и долгосрочное сотрудничество с партнерами из России и стран СНГ;
• начиная с 1995 г. и по настоящий момент фирмой было принято,
• расселено и обслужено в Таиланде более 257 000 человек;
• участие в чартерных программах из Екатеринбурга, Казахстана, Перми, Самары и других городов;
• участие в организации концерта Филлиппа Киркорова в 1998 г.;
• организация конференции Ростсельмаш в 2004 г.;
• ILVES TOUR гордится, что обслуживал таких известных гостей как
• М.Распутина, Б.Аллибасов, А.Розенбаум, А.Кальянова, игроков футбольной команды Спартак, артистов Большого театра (г. Москва) и др.