В понедельник 19 ноября 2012 в отеле Royal Cliff ( Паттайя) прошла Международная конференция, посвященная вопросу безопасности российских туристов в Таиланде. Мероприятие, организованное Российским комитетом по туризму, на официальном уровне состоялось впервые.
Участниками конференции выступили представители РОССИЙСКОГО СОЮЗА ТУРИНДУСТРИИ, Союза страховщиков РФ, Консул РФ и Почетный консул РФ в Паттайе. С тайской стороны приняли участие представители ТАТ, Министерства юстиции, эмиграционной службы, туристической полиции, ведущих госпиталей и общественных коммерческих организаций. Среди ведущих туроператоров были представители компаний Тез Тур, Натали Турс, Пегас Туристик, Корал-тревел и Илвес Тур. Осветить мероприятие прибыли местных газеты и телеканалы, а так же представители российских СМИ в ЮВА.
В ходе конференции подводились итоги прошедшего сезона, а также ситуации, связанной с увеличением турпотока в Таиланд и, соответственно, увеличением проблем, связанных с безопасностью граждан РФ и нарушением их прав на территории Таиланда.
С российской стороны были высказаны пожелания туроператорам и представителям тайской стороны усилить меры по соблюдению прав российских граждан и предотвращению преступлений, направленных против них.
Заместитель почетного консула в городе Паттайа г-н Кривенцов подчеркнул три основных проблемы, с которыми сталкиваются граждане РФ: воровство в отелях, уличные грабежи и мошенничество. Как отметил г-н Кривенцов, за последний год участились случаи мошенничества со стороны выходцев из РФ, появилось такое явление как «липовые» представители государственных структур РФ, пытающиеся оказать защиту соотечественникам от полицейского произвола.
С тайской стороны выступил заместитель мэра города Паттайя, который рассказал об уже предпринятых мерах по обеспечению безопасности туристов и планируемых мероприятиях. На улицах города к настоящему моменту установлено 400 камер видеонаблюдения и их количество будет расти.
Представители местной полиции обозначили как основную проблему - травматизм и аварийность при катании туристов на мотобайках и водных мотоциклах. Заместитель начальника туристической полиции города Паттайя отметил также, что потерпевшие стороны не имеют права держать паспорта граждан РФ. Паспорт – собственность РФ, удержание которой, по тайскому законодательству, является грубым нарушением закона.
Отдельно была рассмотрена тема медицинского страхования и проблем, возникающих при оказании услуг, таких как: медленное реагирование со стороны страховщиков и госпиталей и не всегда легальные способы оплаты услуг.
Представители тайских официальных структур поблагодарили Ростуризм за поддержку в решении финансовых проблем, возникших из-за банкротства туроператора Ланта Тур. Все стороны выразили надежду на то, что подобная проблема более не повторится, так как опираясь на подобный опыт Российским комитетом по туризму было принято решение о создании в следующем году фонда поддержки, размером 10 млн.дол., как залог от банкротства.
В результате конференции был заключен двусторонний протокол о намерении дальнейшего развития и сотрудничества, направленного на увеличение потока российских туристов и обеспечения их безопасности.